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Service de dictée par téléphone.

Pour dicter vos courriers, lettres, rapports et comptes rendus, il vous suffit de composer le numéro suivant :

01 75 43 81 73

Dactynet Solutions reconnaît automatiquement tous les numéros de téléphone inscrits sur votre compte lors de votre souscription, pensez à préciser votre numéro de portable, de télécopie et votre ligne fixe. Si votre numéro d'appel est masqué ou inconnu, il vous faudra donner votre code d'accès numérique et votre mot de passe que vous trouverez sur votre compte.

Nous accuserons réception de votre demande et de son délai de réalisation par email ou par SMS si vous le souhaitez.

Service fax.

Pour nous télécopier vos documents à saisir, il suffit de composer le numéro :

01 60 12 10 73

Votre numéro de télécopie sera immédiatement reconnu si vous avez pensé à l'inscrire sur votre compte lors de l'ouverture. Dans le cas d'un numéro masqué, tapez vos numéros de code attribués lors de l'ouverture de votre compte.

Service courrier.

Faites-nous parvenir vos documents à l'adresse suivante :

Dactynet Solutions
10, avenue des Mésanges
91190 Gif-sur-Yvette

Service Internet.

Vous pouvez nous faire parvenir 3 types de fichier : Audio, vidéo ou document scanné.

Dans le cas où vous utiliseriez des logiciels qui vous sont habituels, sachez simplement que nous traitons tels quels, les fichiers audio suivants :

DSS

WAV

MP3

ICS

ADCPM

WMA

MSV

VOX

et d'autres encore...

Les fichiers vidéo :

Les fichiers images :

Nous traitons tous les formats images existants.

Ce qu'il faut nous dire.

Il faut nous préciser lors de l'envoi d'un travail :

Le délai de réalisation de vos travaux soit : 5 jours ouvrés, 72 heures, 48 heures, 24 heures, ou 4 heures. En l'absence de précision, nous exécuterons les travaux dans les 72 heures.

Le type, la taille de police et la couleur que vous souhaiteriez pour vos documents, par défaut nous utiliserons la police Times new roman format 12 couleur noire.

Si vous avez plusieurs modèles dans la bibliothèque de votre compte, précisez-nous celui que vous choisissez.

Le format du doc. que vous voulez recevoir : Word, RTF (pour Mac et Windows) ou adobe acrobat (pour Mac ou Windows) ce dernier présentant l'avantage de ne subir aucune modification lors des transferts; par contre si vous n'avez pas adobe pro , vous ne pourrez pas le modifier. Par défaut, le document vous parviendra au format Word.

Pour l'envoi de vos documents par la poste, pensez à préciser le format de l'enveloppe, la couleur de l'impression, et s'il s'agit d'un envoi, express (courant) ou accusé de réception. Par défaut, le format de l'enveloppe est C6 (courrier plié), la couleur d'impression : noir, l'envoi tarif : Express (courant).

Aide en ligne.

L'ouverture de votre compte vous donne accès à l'aide en ligne qui vous permet de pouvoir communiquer en temps réel avec nos services. Quelle que soit votre question, technique, commerciale, comptable, nous vous apporterons une réponse immédiate. Il suffit de cliquer sur le bouton Messagerie que vous trouverez sur les pages personnelles de votre compte.

Dactynet Solutions s'engage à réaliser vos travaux dans les délais . Cet engagement est valable pour les courriers, comptes rendus et procè-verbaux. La saisie d'un ordre de mission important dépendra de la charge de travail de nos équipes.

Des mesures de contrôle très strictes ont été mises en place pour éviter toute erreur ou "coquille ".

Pour vous faire gagner du temps et bénéficier de notre savoir-faire, lors de vos envois, nous pouvons nous charger de la mise en forme, de la rédaction de votre courrier. Nous avons besoin des informations essentielles ainsi que du but et de l'objet. Si notre formulation ne vous convient pas, faites-nous parvenir le contenu exact du courrier. La reformulation et les corrections seront saisies sans surcoût.

Que propose la concurrence?

La fourchette des prix constatés sur le marché pour une transcription intégrale est de 4,5 à 6 € HT pour 1000 caractères saisis en temps réel (- de 4 heures), sans les services que nous incluons dans notre prestation.

Mode de paiement.

Trois moyens de paiement s'offrent à vous :

Par le paiement en ligne sécurisé.

Par virement bancaire.

Par chèque à l'adresse suivante, ordre Dactynet Solutions : 10, avenue des Mésanges 91190 Gif-sur-Yvette.

Votre facture détaillée.

Votre facture est accessible sur votre compte dès lors où celui-ci est crédité. Elle est suivie d'une annexe détaillée. Vous pouvez l'imprimer ou la télécharger sur votre ordinateur. L'historique de vos factures de l'année en cours est aussi présent sur votre compte.

Remise.

Vous ne payez que ce que vous consommez, et bien sur nos tarifs sont dégressifs en fonction du volume et de votre fidélité. N'hésitez pas à nous consulter pour définir vos besoins.